Spis treści
Europa: mieszkańcy tych krajów często i chętnie podróżują pociągiem
CC BY-SA 2.0Flickr.com / Hindol Bhattacharya / CC BY-SA 2.0
Podróżowanie pociągiem na sporo zalet. Wśród tych najważniejszych wymienia się m.in.:
- mniejszy wpływ na środowisko,
- przystępne ceny
- oraz możliwość podziwiania pięknych widoków.
Wydaje się, że doskonale zdają sobie z tego sprawę mieszkańcy kilku krajów Europy, bowiem – według danych Euronews – podróżują oni koleją dość chętnie i często, o czym świadczy średnia ilość kilometrów pokonanych pociągiem, przypadająca na jednego mieszkańca. Być może narody te zainspirują pozostałych europejczyków do tego typu podróży?
Oto 5 europejskich narodów, które podróżują pociągami najczęściej:
Które nacje w Europie nie przepadają za tym środkiem transportu?
Po przeciwnej stronie zestawienia znalazły się państwa, których obywatele nieczęsto korzystają z połączeń kolejowych:
Źródłó: Euronews
Pasażer kolei ma swoje prawa. Czy wiesz, jakie prawa przysługują Ci na stacji i w pociągu? Kiedy można uzyskać odszkodowanie lub do kogo zwrócić się ze skargą? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania na temat praw pasażerów kolei.
W których pociągach przysługuje odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie przejazdu?
W połączeniach dalekobieżnych i międzynarodowych.
Jak duże musi być opóźnienie pociągu, by pasażerom należało się odszkodowanie?
Musi wynieść ponad 60 minut.
Jak wysokie może być odszkodowanie za opóźnienie pociągu?
- Między 60 a 119 minut opóźnienia: 25% ceny biletu.
- Powyżej 120 minut opóźnienia: 50% ceny biletu.
Jakie prawa mają pasażerowie czekający na spóźniony pociąg?
Jeśli opóźnienie wynosi ponad 60 minut, mają prawo do napojów i posiłku. Jeśli powstała konieczność zanocowania, mają prawo do darmowego noclegu i transportu między miejscem nocowania a dworcem.
Jakie dane powinny znaleźć się we wniosku o odszkodowanie z tytułu opóźnienia lub odwołania pociągu?
- Dane kontaktowe
- Dane opóźnionego połączenia
- Opis zdarzenia
- Wyliczona kwota rekompensaty
- Numer konta bankowego
Czy można odzyskać pieniądze za nocleg, który przepadł z powodu opóźnienia pociągu?
Tak, dowód szkody poniesionej z tytułu opóźnienia pociągu (np. rezerwację hotelu) należy dołączyć do wniosku o odszkodowanie.
Czy można zwrócić bilet, jeśli z powodu opóźnienia pociągu nie zdążymy na następny?
Tak, ale przewoźnicy często pobierają opłaty za rezygnację z usługi. Opłata stanowi ułamek ceny biletu, z którego rezygnujemy.
Co w sytuacji, gdy z powodu opóźnienie pociągu dalsza podróż jest bezcelowa?
Przewoźnik powinien zapewnić darmowy transport na stację, z której pasażer wyruszył.
Do kiedy należy złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie pociągu?
W ciągu roku od daty przejazdu.
Jak długo czeka się na przyznanie odszkodowania?
Przewoźnik ma miesiąc na rozpatrzenia wniosku, a potem 14 dni na rozpatrzenie odwołania.
Ile czasu ma pasażer na udowodnienie prawa do ulgowego biletu?
7 dni.
Ile czasu ma pasażer na odwołanie się, gdy otrzyma od kontrolera wezwanie do zapłaty, z którym się nie zgadza?
30 dni.
Kto może pomóc w przypadku sporu z przewoźnikiem?
Rzecznik Praw Pasażera Kolei, e-mail: [email protected]
lub Europejskie Centrum Konsumenckie (w przypadku przewoźników zagranicznych).
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
